Aber wir bei BEKO reden nicht nur von der Zukunft. Wir arbeiten daran. Vielleicht schon bald mit dir?
3rd Level IT Supporter (m/w/x)
Stabile Systeme. Saubere Lösungen. Technischer Tiefgang.
Als 3rd Level Support Engineer arbeitest du an der Stabilität der zentralen IT‑Infrastruktur, betreust gespiegelte Rechenzentren und sorgst dafür, dass Probleme nachhaltig gelöst werden – nicht mit Workarounds, sondern mit sauberer Ursachenanalyse, klarer Dokumentation und durchdachten Verbesserungen.
Hier zählen Ownership, technische Qualität und ruhiges Vorgehen, auch wenn es komplex wird. Du arbeitest eigenständig – aber nie allein.
Aufgaben
- Eigenverantwortliche 3rd‑Level‑Betreuung der gespiegelten Rechenzentren
- Analyse, Behebung und nachvollziehbare Dokumentation von Störungen
- Überwachung und Analyse der Infrastruktur mittels PRTG‑Monitoring
- Bearbeitung von 3rd‑Level‑Tickets über ein Helpdesk‑System (Escalation‑Level)
- Mitarbeit an IT‑Projekten sowie aktive Mitgestaltung und Optimierung von IT‑Prozessen
- Pflege, Erstellung und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen
- Enge Zusammenarbeit im Team sowie mit externen IT‑Spezialisten
Profil
- Abgeschlossene IT‑Ausbildung (HTL, Fachschule oder IT‑Lehre) mit passender Berufserfahrung im Betrieb komplexer IT‑Infrastrukturen
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft‑basierten Server‑Umgebungen (inkl. Cluster), Active Directory (AD‑Tiering, Domain Controller) sowie in Virtualisierungs‑ und Applikationsumgebungen wie Hyper‑V und Citrix
- Erfahrung mit Exchange, SQL, Backup‑ & Recovery‑Konzepten, Storage‑Systemen sowie WLAN‑ und Netzwerkinfrastrukturen (u. a. 802.1x, Switching)
- Praxis im Umgang mit Firewall‑Systemen (vorzugsweise Barracuda) und im stabilen Betrieb von IT‑Systemen nach gängigen IT‑Sicherheits‑ und Betriebsstandards
- Eigenständige, genaue und initiative Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Angebot
Kostenlose Weiterbildung an der BEKO Akademie, individuelle Kurse und Seminare
Umfangreiches Gesundheitsangebot: Betriebsarzt und Betriebspsychologin, Impfaktionen, Wirbelsäulen-Screening, uvm.
Sozialleistungen wie private Unfallversicherung oder diverse Betriebsratsförderungen
Offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege auf allen Ebenen
Spannende Projekte für namhafte Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen
Gute Erreichbarkeit der BEKO Offices und Kundenstandorte
Zeitlich und örtlich flexibles Arbeiten in deinem Home Office
Regelmäßige Mitarbeiterevents (z.B. After Works, Expertenabende, uvm.)
Vergünstigungen in Gastronomie und Handel
Kein All-In-Vertrag: aufgrund moderner Arbeitszeitmodelle kann flexibel Zeitausgleich konsumiert werden
Jobradl Bikeleasing – Dienstrad für umweltfreundliche Mobilität
Unterstützung beim Antrag des Ingenieur-Titels
Wir bieten ein Gehalt von mindestens 4.000,- € Brutto auf Basis Vollzeit bei Erfüllung aller Anforderungen. Je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung ist eine Bereitschaft zur Überzahlung gegeben.
Interesse? Dann lass uns
Julia Eichelberger
+43 664 888 93 501
BEKO Wien, Stubenbastei 2, 1010 Wien
