Aber wir bei BEKO reden nicht nur von der Zukunft. Wir arbeiten daran. Vielleicht schon bald mit dir?
IT-Support (w/m/x)
In dieser Rolle wirst du zur ersten Anlaufstelle für Deine Kolleg:innen, wenn es um Technik geht. Ob schnelle Lösung, Weiterleitung an die passende Stelle oder Unterstützung bei Installationen – du sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft. Gleichzeitig bist du das Bindeglied zu den IT-Teams und trägst aktiv dazu bei, dass Prozesse noch besser funktionieren.
Aufgaben
- Betreuung und Unterstützung von Anwendern bei IT‑Störungen, Serviceanfragen und allgemeinen IT‑Themen im Arbeitsplatzumfeld
- Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen über den zentralen IT Service Desk
- Erste Analyse, Priorisierung und strukturierte Weiterleitung von Incidents an zuständige IT‑Fachbereiche
- Koordination und Abstimmung mit internen IT‑Teams sowie externen Dienstleistern
- Unterstützung der Anwenderkommunikation bei technischen Störungen mit größerer Auswirkung
- Mitarbeit im operativen IT‑Betrieb, insbesondere im Bereich Hardware- und IT‑Asset‑Management
- Einrichtung, Anpassung und Abbau von IT‑Arbeitsplätzen sowie Unterstützung bei Standortwechseln
- Mitwirkung bei IT‑Rollouts, Systemeinführungen und lokalen Projekten
- Durchführung von Anwenderschulungen und Unterstützung bei der Nutzung von IT‑Services und Tools
- Sicherstellung eines strukturierten und effizienten Ablaufs im Onsite‑Support
Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Informatik bzw. eine vergleichbare Fachausbildung
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im 1st-Level-Support
- Fundierte Kenntnisse in der Netzwerktechnik
- Rasche Auffassungsgabe und eigenverantwortliches Arbeiten
- Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Angebot
Kostenlose Weiterbildung an der BEKO Akademie, individuelle Kurse und Seminare
Umfangreiches Gesundheitsangebot: Betriebsarzt und Betriebspsychologin, Impfaktionen, Wirbelsäulen-Screening, uvm.
Sozialleistungen wie private Unfallversicherung oder diverse Betriebsratsförderungen
Spannende Projekte für namhafte Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen
Gute Erreichbarkeit der BEKO Offices und Kundenstandorte
Zeitlich und örtlich flexibles Arbeiten in deinem Home Office
Workation: Ein Monat im Jahr von dort aus arbeiten, wo andere Urlaub machen
Erfolgreicher Start durch ein persönliches Onboarding-Programm
Regelmäßige Mitarbeiterevents (z.B. After Works, Expertenabende, uvm.)
Vergünstigungen in Gastronomie und Handel
Kein All-In-Vertrag: aufgrund moderner Arbeitszeitmodelle kann flexibel Zeitausgleich konsumiert werden
Unterstützung beim Antrag des Ingenieur-Titels
Wir bieten ein Gehalt von mindestens 3.500,- € Brutto auf Basis Vollzeit bei Erfüllung aller Anforderungen. Je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung ist eine Bereitschaft zur Überzahlung gegeben.
Interesse? Dann lass uns
